Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Azul Celeste Milano
Última actualización: junio de 2026
En Azul Celeste Milano nos comprometemos a que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
1. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesará en un plazo de 0 a 1 día hábil. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra y, una vez enviado, otro email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
2. Plazos de entrega
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 1 – 2 días hábiles |
| Islas Baleares | 2 – 4 días hábiles |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | 3 – 7 días hábiles |
| Europa | 3 – 7 días hábiles |
Los plazos indicados son orientativos y se cuentan a partir del momento en que el pedido es recogido por el transportista. Azul Celeste Milano no se hace responsable de retrasos causados por el transportista, situaciones de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.
3. Días de envío
Los pedidos se envían de lunes a viernes en días hábiles. No se realizan envíos en festivos nacionales ni los días 25 y 26 de diciembre.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío, en caso de aplicarse, se indicarán claramente en el proceso de compra antes de que confirmes tu pedido. Azul Celeste Milano puede ofrecer envío gratuito a partir de determinados importes de compra, según las promociones vigentes en cada momento.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete. Si transcurridos los plazos indicados no has recibido tu pedido, contáctanos en clientes@azulcelestemilano.com y lo gestionamos de inmediato.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega indicada en el pedido es correcta y completa. Azul Celeste Milano no se hace responsable de los retrasos o pérdidas derivados de una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
Si necesitas modificar la dirección de entrega una vez realizado el pedido, contáctanos lo antes posible en clientes@azulcelestemilano.com. Haremos todo lo posible por realizar el cambio, pero no podemos garantizarlo si el pedido ya ha sido enviado.
7. Recepción del pedido
Al recibir tu pedido, te pedimos que revises el estado del paquete antes de firmarlo. Si detectas algún daño externo visible, indícalo en el albarán del transportista y contáctanos en clientes@azulcelestemilano.com en un plazo máximo de 48 horas adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.
8. Pedidos no entregados
Si el transportista intenta la entrega y no encuentra a nadie en el domicilio, dejará un aviso para que puedas recoger el paquete en el punto de recogida indicado o concertar una nueva entrega. Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por no haber podido realizarse la entrega, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío, que podrá conllevar gastos adicionales.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido:
📧 clientes@azulcelestemilano.com
- Lunes a Viernes: 9:00 – 21:30h
- Sábado: 10:00 – 22:00h
- Domingo: Cerrado
Responsable: Reinaldo Medina — NIF: 50349864N Domicilio fiscal: Calle Miguel Indurain, Azuqueca de Henares, 19200, España